我购买的电影票未取票却被影院标记已完成并扣款怎么办?
绍兴柯桥律师
2025-06-12
可先联系影院客服查询情况并要求退款。从法律角度看,影院在未提供服务的情况下扣款属不当得利,侵犯了你的财产权。若影院拒绝处理或态度恶劣,表明问题严重,应及时寻求法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式:一是与影院客服协商,要求解释原因并退款;二是向消费者协会投诉,借助第三方力量维权;三是考虑提起民事诉讼,通过法律手段要求赔偿。选择时,若影院态度积极,可先尝试协商;若协商无果,再向消费者协会投诉;必要时,可咨询律师提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作如下:1.与影院客服协商时,保持冷静,记录对话内容,要求影院提供扣款证明及未提供服务的原因,并要求立即退款。2.向消费者协会投诉时,准备购票凭证、扣款记录及与影院沟通的记录,详细陈述问题,等待协会介入调解。3.提起民事诉讼前,咨询专业律师,收集并整理证据,如购票记录、扣款凭证、与影院沟通记录等,撰写起诉状,向法院提起诉讼,要求影院赔偿损失及承担诉讼费用。在诉讼过程中,积极配合法院调查,维护自身权益。
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