用了药店买的药膏后过敏,可以退换吗?

绍兴柯桥律师 2025-06-22
药膏过敏一般不可退换,需具体情况分析。《消费者权益保护法》规定,商品如无质量问题通常不退换,但过敏属特殊情况,可与药店协商。若不及时处理,可能导致健康受损或引发纠纷。
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药膏过敏常见处理为与药店协商退换或索赔。选择方式需考虑购买时间、过敏程度及药店态度。若购买时间短且过敏严重,应优先协商退换;若药店拒绝,可考虑法律途径索赔。
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药膏过敏可与药店协商。具体操作:1.保留购买凭证,如小票或发票;2.尽快与药店联系,说明过敏情况,并提供购买凭证;3.协商退换或要求药店承担医疗费用;4.如药店拒绝,可寻求消费者协会或法律帮助。

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