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商家发货地址错误该如何处理?

吴亮律师2025-07-19绍兴柯桥律师

商家发货地址错误,应先与卖家沟通确认责任。依据《消费者权益保护法》,卖家需确保商品准确送达,地址错误可能导致延误或丢失,严重影响消费者权益。若不及时处理,可能造成财产损失或引发法律纠纷。
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处理商家发货地址错误,常见方式有与卖家协商、投诉快递、申请平台介入。若卖家态度积极,可首选协商;若快递问题严重,应投诉快递;若协商无果,可申请平台或消协介入处理。
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商家发货地址错,处理如下:1.立即联系卖家,确认地址错误原因,要求更正或解释。2.如卖家不配合,通过平台投诉机制,提交订单信息及错误地址证据。3.若快递已发出,联系快递公司拦截或更改地址,必要时要求返回。4.若损失已造成,协商赔偿;协商不成,考虑法律途径维权。

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